LGPD — Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Entenda quais dados coletamos, por que coletamos, como protegemos suas informações e quais são os seus direitos.

Última atualização: junho de 2025

1. Identificação do Controlador de Dados

Forte Portões Automáticos, Serralheria e Vidraçaria

Endereço: Av. Estados Unidos, 1895 — Cibratel II, Itanhaém/SP — CEP 11746-366

Telefone / WhatsApp: (13) 99765-5545

Site: www.forteportao.com.br

Área de atuação: Itanhaém, Mongaguá e Peruíbe — Litoral Sul de São Paulo

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Forte Portões Automáticos é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer uma experiência personalizada e para viabilizar o contato entre você e nossa equipe. Não coletamos dados sensíveis, financeiros ou de menores de idade.

Dado Forma de coleta Obrigatório?
Localização geográfica (latitude/longitude) API de Geolocalização do navegador — somente após consentimento explícito Não — opcional
Endereço IP Registro automático gerado pelo servidor a cada acesso Técnico
Dados de navegação (páginas, horário, dispositivo) Logs do servidor e ferramentas de análise de tráfego Técnico
Nome, telefone e mensagem Formulário de contato ou WhatsApp — apenas quando preenchido voluntariamente Não — voluntário
Importante: A coleta de geolocalização ocorre exclusivamente mediante consentimento prévio, informado e explícito, por meio do banner exibido na página inicial. Você pode recusar a qualquer momento.

3. Para Que Usamos os Dados

📍 Geolocalização

Utilizada unicamente para identificar qual cidade (Itanhaém, Mongaguá ou Peruíbe) é mais próxima do visitante e redirecioná-lo para a página de serviços correspondente. A coordenada é processada localmente no navegador e não é transmitida nem armazenada em nossos servidores.

🌐 Endereço IP e dados de navegação

Usados para fins técnicos de segurança (prevenção de acessos maliciosos), estabilidade do servidor e análise estatística agregada de tráfego. Esses dados não são utilizados para identificação pessoal.

📞 Nome, telefone e mensagem

Utilizados exclusivamente para retorno de contato comercial — envio de orçamento, agendamento de visita técnica ou atendimento de solicitações. Não são repassados a terceiros sem consentimento.

4. Base Legal para o Tratamento

Nos termos do art. 7º da LGPD, o tratamento dos dados se apoia nas seguintes bases legais:

  • Consentimento (art. 7º, I): para coleta de geolocalização — o visitante autoriza expressamente pelo banner de consentimento.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para dados técnicos de navegação e IP, necessários para a segurança e funcionamento do site.
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para nome, telefone e mensagem fornecidos no formulário de contato, com o objetivo de responder à solicitação do visitante.

5. Confidencialidade e Segurança dos Dados

A Forte Portões adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Tráfego do site protegido por certificado SSL/TLS (HTTPS), garantindo criptografia na transmissão.
  • Acesso aos dados restrito apenas à equipe que necessita dessas informações para prestar o serviço solicitado.
  • Dados de geolocalização processados exclusivamente no dispositivo do visitante — não são registrados em banco de dados.
  • Dados de contato armazenados apenas pelo tempo necessário para atendimento da solicitação.
  • Registros de IP mantidos por prazo técnico razoável e não associados a perfis individuais.
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Dados podem ser compartilhados apenas mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente, nos termos da lei.

6. Cookies e Armazenamento Local

Este site utiliza o armazenamento local do navegador (localStorage) para registrar a preferência de consentimento de geolocalização — evitando que o banner seja exibido repetidamente após a sua decisão. Nenhuma informação pessoal é armazenada nesse mecanismo.

Ferramentas de análise de tráfego podem utilizar cookies técnicos para contagem de visitas de forma agregada e anônima. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos (art. 18), exercíveis a qualquer momento:

✅ Confirmação e acesso

Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que possuímos sobre você.

✏️ Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

🗑️ Exclusão

Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento.

🚫 Revogação do consentimento

Retirar o consentimento para coleta de geolocalização a qualquer momento, sem prejuízo ao uso do restante do site. Para isso, limpe o armazenamento local do navegador ou entre em contato conosco.

📋 Portabilidade

Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor, quando aplicável.

ℹ️ Informação

Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

8. Prazo de Retenção dos Dados

Tipo de dadoPrazo de retenção
GeolocalizaçãoNão armazenada — processada somente no dispositivo do visitante
Dados de contato (nome, telefone, mensagem)Até a conclusão do atendimento ou por prazo máximo de 2 anos
Registros de IP e navegaçãoAté 6 meses — conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
Preferência de consentimento (localStorage)Até o visitante limpar os dados do navegador ou solicitar exclusão

9. Proteção de Crianças e Adolescentes

Este site destina-se exclusivamente ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes (menores de 18 anos). Caso identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

10. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer direito descrito nesta política, tirar dúvidas ou registrar uma reclamação:

Forte Portões Automáticos, Serralheria e Vidraçaria

ENDEREÇO

Av. Estados Unidos, 1895 — Cibratel II, Itanhaém/SP

Telefone: (13) 99765-5545 | Segunda a sexta, 8h–18h

Falar pelo WhatsApp

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. O uso continuado do site após qualquer alteração implica a aceitação da versão atualizada.